Cette interface est entièrement personnalisée, de sorte que chaque employé peut aisément visualiser les services informatiques pour lesquels il bénéficie d'une autorisation et uniquement les services informatiques pertinents.
RES ONE Service Store permet également au département informatique d'automatiser la quasi-totalité des tâches répétitives. Ainsi, lorsqu'un employé clique sur une demande de service, celle-ci peut immédiatement et automatiquement être satisfaite. Les demandes peuvent également être soumises à des approbations appropriées des responsables IT, RH ou sectoriels.
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