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La solution tout-en-un pour les départements IT

Augmentez votre efficacité, offrez un meilleur service à vos utilisateurs et facilitez instantanément la vie professionnelle de votre équipe grâce à la plateforme tout-en-un de surveillance et de gestion à distance, de service d’assistance et de reporting d’Atera.

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Conçu pour les départements IT

Notre solution pour les départements IT répond aux besoins spécifiques de chaque acteur, tout en gardant les administrateurs au centre.

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Libérez votre équipe des contraintes IT

  • L’IA d’Atera

Éliminez le support de niveau 1 grâce à l’autopilote et bénéficiez d’une réponse instantanée à chaque problème. Améliorez les compétences des techniciens juniors tout en libérant les talents seniors pour qu’ils se concentrent sur des initiatives stratégiques. Réduisez les accords de niveau de service (SLA) de près de 100 %, ce qui vous permettra d’atteindre de nouveaux niveaux d’efficacité organisationnelle

 

  • Gestion des patchs

Gagnez des centaines d’heures en gérant et en automatisant les patchs logiciels Windows, Mac et Linux sur l’ensemble des appareils de vos utilisateurs. Contrôlez totalement votre environnement IT et garantissez les meilleures pratiques en matière de cybersécurité.

 

  • Helpdesk & Ticketing

Intuitif et facile à utiliser, notre système de helpdesk et de ticketing permet à votre équipe de répondre rapidement aux problèmes et d’améliorer vos processus de ticketing grâce à de puissantes automatisations, à l’IA et à des fonctionnalités de collaboration avancées.

 

  • Cybersecurité

Un département informatique complexe comme le vôtre nécessite une sécurité intégrée complète qui adhère aux normes de l’industrie telles que le MFA, ainsi qu’une journalisation et un reporting intelligents. Intégrez étroitement votre logiciel informatique avec les meilleurs partenaires pour l’antivirus, les sauvegardes, la sécurité des e-mails, etc.

 

  • Accès à distance

Notre technologie d’accès à distance prête à être déployée vous permet de gérer les appareils de vos utilisateurs n’importe où et n’importe quand. Démarrez des sessions instantanément et facilement avec AnyDesk, Splashtop, TeamViewer ou ScreenConnect.

 

  • Network Discovery

Analyses continues du réseau et de la sécurité pour maîtriser les environnements complexes en temps réel et garantir une visibilité totale de tous les actifs numériques et des ports ouverts au sein de vos réseaux.