MIEL et Atera annoncent un partenariat stratégique pour introduire de l’IA dans la gestion de l’IT

Bièvres, le 4 juillet 2024 – Atera, éditeur d’une plateforme de gestion de l’IT alimentée par l’IA (RMM -Remote Monitoring & Management, helpdesk, ticketing), et MIEL, distributeur IT à valeur ajoutée et centre de formation, annoncent un partenariat pour proposer ces services aux Managed Service Providers et directions IT en France et les aider à atteindre des niveaux inédits d’efficacité, de célérité et de qualité de travail en bénéficiant de la puissance de Action AI™.

Cette collaboration est un pas significatif pour les deux partenaires. Atera peut maintenant bénéficier de l’appui logistique, commercial, marketing, technique avant et après-vente de MIEL. Le réseau de partenaires intégrateurs, ESN et cloud providers du distributeur accède, lui, à cette nouvelle technologie d’Intelligence Artificielle (I.A.) sous la forme de souscriptions à une plateforme en-ligne.

Solutions Atera : des équipes IT plus efficaces avec l'I.A.

« Atera est ravi d’accueillir MIEL dans sa famille de partenaires pour développer nos ventes en France. Ce partenariat va assurément nous permettre de croître et d’apporter de la valeur pour nos clients sur le terrain. », précise Omer Fuchs, VP Partnership & Alliances chez Atera.

L’IA alimente Atera et optimise les opérations : surveillance et gestion à distance (RMM), automatisations IT, gestion des correctifs, scripts, tickets et rapports. Le logiciel RMM et PSA (Professional Services Automation) tout-en-un d’Atera pour les Managed Service Providers (MSP) ajoute l’automatisation IT aux procédures de travail. Ces fournisseurs peuvent ainsi garantir un service de qualité à un plus grand nombre de clients tout en libérant du temps pour se concentrer sur les évolutions stratégiques de leurs offres.

Une nouvelle technologie dans l'offre Digital Workspace de MIEL

« MIEL ajoute à son panel d’offres pour la gestion des espaces de travail numériques en entreprise ce pilotage de l’IT avec cette plateforme qui intègre des capacités d’intelligence artificielle. Nos partenaires et leurs clients vont pouvoir rationaliser, automatiser et optimiser les flux de travail et les processus, en stimulant l’efficacité inter organisationnelle. », explique Jean-Baptiste Pommé, Directeur général de MIEL.

Les capacités comprennent des fonctions autonomes et de soutien telles que les chatbots, la résolution de problèmes par l’IA, les suggestions et les scripts générés, l’analyse avancée, et plus encore.

A propos d’Atera

Atera réinvente le monde de l’IT en introduisant l’I.A. dans les services informatiques par le truchement d’une plateforme combinant le Remote Monitoring & Management, le helpdesk, le ticketing, l’automatisation. Grâce à sa solution propriétaire Action AI™, Atera facilite la gestion d’une numérisation en forte croissance dans toutes les entreprises. Conçu pour des niveaux d’efficacité sans précédent, Atera aide déjà plus de 12 000 clients dans 120 pays. Premier de sa génération, son copilote augmente les capacités techniques de l’IT en automatisant la rédaction de scripts, la synthèse de tickets, les recommandations, et bien plus encore. Cette technologie de pointe permet de libérer du temps des ressources critiques et d’accroitre la productivité. En 2021, Atera a levé 102M$ de différents investisseurs dont General Atlantic et K1 Investissement Management.

Visitez https://www.atera.com/fr/

A propos de MIEL

Miel est distributeur à valeur ajoutée de nouvelles technologies pour l’informatique des entreprises. Depuis 1985, nous faisons connaître en France l’innovation IT en provenance des États-Unis. MIEL, ce sont des équipes au contact des DSI et RSSI pour comprendre les besoins et sélectionner les meilleures technos IT ; et aux côtés des partenaires pour détecter, expliquer, démontrer, former... et gagner les projets ensemble.

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